(一)、我國景區(qū)公廁存在的問題
我國景區(qū)公廁目前的總體狀況較差，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、布局不合理
許多早期建設(shè)的景區(qū)公廁，在布局方面不、不合理。在景區(qū)主要線路上，公廁布點選址又散又遠，既給游客造成麻煩，也不利于管理。為防止給景區(qū)造成“視覺污染”，早期建成的公廁大都避開游客集中的區(qū)域，隱蔽在偏僻的角落。游客在這樣的情況下越急越找不到公廁，往往憋著跑遍大半個景區(qū)才找到一座公廁，景區(qū)公廁的“可進入性”。游客集中的地點常常出現(xiàn)排隊入廁的情況，大型景區(qū)中的公廁在節(jié)假日更是人滿為患，而一些僻靜處的公廁卻常年無人問津。有些景區(qū)中公廁的數(shù)量并不算少，但對景區(qū)公廁的分布狀況，表示“滿意”的游客僅占10%，而表示“不滿意”的游客則占79%；回答“游玩中如需用廁，能否順利找到就近的景區(qū)公廁”這一問題時，只有15%的游客表示“能”，而回答“不能”的游客占到85%；希望在景區(qū)線路上增加導(dǎo)廁標志的游客占到了80%以上。
2、數(shù)量少
在我國旅游業(yè)發(fā)展初期，由于建設(shè)資金短缺、認識水平落后等因素的影響，修建一個小型水沖式旅游廁所，90年代初期平均造價已達10萬元左右。景區(qū)廁所及旅游線路區(qū)間上的布點公廁，總數(shù)在3000~4000個以上。景區(qū)公廁建設(shè)在這時并未受到足夠的重視，在絕大多數(shù)景區(qū)和主要旅行線路上，公廁的數(shù)量都有限，或者公廁的數(shù)量有限，給游客們造成了的不便。尤其在旅游旺季，許多景區(qū)公廁門外排隊等候如廁的長隊成為景區(qū)一道令人尷尬的現(xiàn)象。應(yīng)根據(jù)景區(qū)不同區(qū)域游客密度和活動類型的不同建造不同規(guī)模和廁位數(shù)的景區(qū)公廁。
(二)、商場公廁細節(jié)情感化設(shè)計
通過對使用者的研究，尋找潛在的情感化需求，并將這些需求通過造型、材質(zhì)的細節(jié)刻畫呈現(xiàn)出來，令使用者感受到設(shè)計對自身的關(guān)懷。
設(shè)施的情感化不僅體現(xiàn)在整體環(huán)境系統(tǒng)的設(shè)計中，諸多隱藏在細節(jié)中的潛在需求要通過認真觀察使用者行為習(xí)慣才能夠發(fā)現(xiàn)，終以的情感化的方式呈現(xiàn)出來令人印象深刻。
日本的公共衛(wèi)生間對于情感細節(jié)的需求給予了的關(guān)注，同時在設(shè)施的細節(jié)設(shè)計上注入傳統(tǒng)文化中的元素風(fēng)格，將其特有的美學(xué)觀念和現(xiàn)代人細膩的情感需求融合。這些衛(wèi)生設(shè)施已經(jīng)不僅僅是解決個人急需的工具，更是將使用者的個性、生活習(xí)慣與設(shè)施功能揉合統(tǒng)一而成的藝術(shù)品。
例如發(fā)現(xiàn)使用者使用過程中可能遇到的方向辨別障礙、私密性等問題，通過運用地?zé)魧?dǎo)視、竹墻隔斷、放置香袋等細節(jié)體現(xiàn)日式風(fēng)格，小便池中放著碧綠的杉葉防止尿液外濺及除臭。洗臉池下面的儲物空間用竹簾遮擋等細節(jié)，讓使用者無時不感受到設(shè)施設(shè)計者對自身需求的關(guān)注。
坐便圈是與坐式馬桶緊密聯(lián)系的衛(wèi)生設(shè)施，由于它的普遍性導(dǎo)致使用者對該設(shè)施的情感需求常常被忽略。例如，熱敏座便圈就發(fā)現(xiàn)了使用者的潛在情感需求。使用者坐過之后，原本橙色的墊圈就會根據(jù)臀部的輪廓變成亮黃色并保持一段時間才恢復(fù)，公共衛(wèi)生間的不銹鋼坐便安裝這個墊圈之后，后來者就可以一眼辨識出哪些座便器是剛剛被人坐過的，而哪些不是，滿足了許多人對于皮膚接觸的心理不適性潛在需要。還可以提供給使用者不同的選擇，根據(jù)個人喜好選擇是坐一個“熱屁股”還是“涼屁股”。在關(guān)注細節(jié)化的情感方面非常具有啟發(fā)性。
還有考慮到母子這一群體對于公共衛(wèi)生設(shè)施的特別需求，為年齡小的孩子設(shè)計專門尺寸的衛(wèi)生設(shè)施，或者通過對成年人設(shè)施增加附加結(jié)構(gòu)，在不破壞原有使用性的前提下提供使用的可能。
這些細節(jié)化的設(shè)計，是建立在對使用狀況觀察后使了解使用者潛在需求基礎(chǔ)上的，發(fā)現(xiàn)使用中遇到或可能遇到的困擾，并將解決這些問題作為設(shè)計的目標，在細節(jié)中體現(xiàn)人情關(guān)懷。
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